Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta, aceptar una invitación, contratar, pagar, acceder o usar Vosmoi, la organización cliente y sus usuarios aceptan estos términos. Quien acepta en nombre de una organización declara tener facultades suficientes para obligarla.

Si un usuario no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni usar la plataforma. La organización cliente es responsable de que sus administradores, trabajadores, contratistas e invitados cumplan estas reglas.

En etapa piloto o beta privada, el acceso puede entregarse por invitación, sin cobro o bajo condiciones especiales informadas por escrito. El uso durante la beta permite validar el producto, reportar errores, entregar feedback y preparar una eventual contratación comercial posterior.

Mientras la sociedad comercial de Vosmoi no esté constituida, la contraparte de la beta será la persona natural o entidad informada en la invitación, alta de cuenta, propuesta o acuerdo de prueba correspondiente. El contacto general es team@vosmoi.com.

Si existe una orden de compra, propuesta, contrato marco, anexo de tratamiento de datos o acuerdo de nivel de servicio firmado con el cliente, ese documento prevalece sobre estos términos en aquello que regule expresamente.

2. Servicio

Vosmoi entrega herramientas para importar presupuestos, organizar partidas, registrar avance diario, adjuntar fotografías y observaciones, revisar dotación, monitorear indicadores de obra, generar alertas, preparar reportes y usar funciones asistidas por IA.

Vosmoi no reemplaza la dirección técnica, inspección, prevención de riesgos, contabilidad, asesoría legal ni decisiones profesionales del cliente. La plataforma entrega información, evidencias y borradores para revisión humana; el cliente conserva la responsabilidad por aprobar, corregir, enviar o ejecutar cualquier decisión operacional, contractual o laboral.

Las funciones beta pueden cambiar, fallar, estar incompletas, reiniciarse, limitarse o discontinuarse antes del lanzamiento comercial. Durante la beta, Vosmoi no debe usarse como único sistema de respaldo para información crítica de obra ni como fuente exclusiva para decisiones contractuales, laborales, de seguridad o de pago.

3. Cuentas, roles y seguridad

• Los usuarios deben mantener credenciales seguras, no compartir accesos y notificar usos no autorizados.
• Los administradores de la organización controlan invitaciones, roles, permisos, proyectos y miembros.
• El cliente debe retirar oportunamente accesos de personas que ya no participen en la organización o proyecto.
• Vosmoi puede aplicar controles de seguridad, límites de uso, rate limiting, auditoría y bloqueo preventivo ante abuso o riesgo.

4. Datos, contenido y autorizaciones del cliente

El cliente conserva la titularidad de los datos y contenidos que sube a Vosmoi, incluyendo presupuestos, fotografías, avances, reportes, nombres de proyectos, dotación, observaciones, archivos y registros de obra. El cliente otorga a Vosmoi una licencia limitada para alojar, procesar, respaldar, transmitir, analizar y mostrar ese contenido únicamente para prestar, proteger, mejorar y soportar el servicio.

El cliente declara que cuenta con permisos, bases legales, consentimientos o autorizaciones necesarias para cargar y tratar datos personales, fotografías, información laboral, contractual, financiera o de terceros dentro de la plataforma. El cliente no debe subir información ilícita, excesiva, innecesaria o ajena a la finalidad de gestión de obra.

En la beta privada, los usuarios deben cargar solo datos necesarios para probar el producto y evitar información sensible, datos de menores de edad, secretos comerciales innecesarios o antecedentes que no estén autorizados para un entorno de prueba.

5. Uso aceptable

El cliente y sus usuarios no deben:

• Intentar acceder a datos, organizaciones, proyectos o cuentas de terceros sin autorización.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad, integridad o rendimiento de Vosmoi.
• Subir malware, credenciales, secretos, datos de tarjeta, datos sensibles innecesarios o contenido ilegal.
• Usar la plataforma para vigilancia indebida, discriminación, acoso, decisiones laborales automatizadas sin revisión humana o fines no informados a los titulares.
• Copiar, revender, sublicenciar, hacer scraping o ingeniería inversa del servicio salvo autorización escrita o excepción legal aplicable.

6. Inteligencia artificial

Las funciones de IA pueden generar observaciones, resúmenes, alertas, borradores, recomendaciones o respuestas a partir de datos del proyecto. Estos resultados pueden ser incompletos, imprecisos o requerir contexto adicional. El cliente debe revisarlos antes de usarlos en reportes, comunicaciones, decisiones de obra, decisiones laborales, presupuestos, cobros, reclamaciones o medidas contractuales.

Vosmoi puede registrar consumo, tokens, modelo utilizado, estado de ejecución y metadatos necesarios para auditoría, cobro, seguridad, soporte y mejora. Cuando el cliente ingrese datos personales o confidenciales en funciones de IA, debe asegurarse de que el uso sea necesario y autorizado.

7. Planes, pagos y facturación

Los planes, precios, límites de proyectos, límites de miembros, períodos de prueba, ciclos de cobro, descuentos y funciones disponibles son los indicados en la propuesta comercial, checkout, contrato o interfaz de la cuenta. Vosmoi puede integrar proveedores de pago como Flow.cl para tokenización, cobro, suscripciones y conciliación.

Si la beta se entrega sin cobro, esa gratuidad no implica obligación de mantener el mismo precio, disponibilidad, límites o funciones en el lanzamiento comercial. Cualquier cobro durante una etapa de prueba deberá informarse y aceptarse previamente por el cliente.

Vosmoi no almacena números completos de tarjetas. Si un cobro falla, la cuenta puede pasar a estado de gracia, suspensión o cancelación según las condiciones comerciales aplicables. Las obligaciones de pago ya devengadas, impuestos, cargos por uso y montos no disputados siguen siendo exigibles.

8. Disponibilidad, soporte y cambios

Vosmoi trabaja para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza operación ininterrumpida o libre de errores. Puede realizar mantenciones, actualizaciones, cambios de infraestructura o ajustes de funciones. Cuando un cambio material afecte a clientes activos, Vosmoi usará medios razonables para informarlo.

En beta privada no existe SLA, garantía de continuidad ni compromiso de soporte permanente, salvo pacto escrito distinto. El equipo podrá priorizar correcciones y mejoras según severidad, seguridad, factibilidad técnica y aprendizaje del piloto.

El soporte se entrega por los canales informados por Vosmoi. Los tiempos de respuesta y niveles de servicio específicos solo aplican si están pactados por escrito.

9. Confidencialidad y protección de datos

Cada parte debe proteger la información confidencial de la otra con medidas razonables y usarla solo para ejecutar la relación comercial. Vosmoi tratará datos personales conforme a la Política de privacidad, a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, y a los anexos de tratamiento de datos que se pacten con el cliente.

10. Propiedad intelectual

Vosmoi, su software, diseño, documentación, marcas, modelos de datos, flujos, interfaces, componentes y tecnología son propiedad de Vosmoi o sus licenciantes. Estos términos no transfieren derechos de propiedad intelectual al cliente, salvo el derecho limitado de uso de la plataforma durante la vigencia de la relación comercial.

11. Suspensión y término

Vosmoi puede suspender o limitar el acceso si detecta incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, uso abusivo, falta de pago, requerimiento legal o instrucciones del administrador de la organización. Cuando sea razonable, Vosmoi notificará al cliente y dará oportunidad de corregir el incumplimiento.

Al término del servicio, Vosmoi puede conservar ciertos datos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener auditoría, prevenir fraude, respaldar seguridad o defender derechos. La eliminación o exportación de datos puede regularse en el contrato o plan aplicable.

Al finalizar una beta privada, Vosmoi podrá cerrar accesos y eliminar, devolver o anonimizar datos del piloto en un plazo razonable, salvo que el usuario u organización continúe con una cuenta comercial o que exista una razón legal, contractual, de seguridad o auditoría para conservar ciertos registros.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vosmoi no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional, decisiones tomadas sin revisión humana, datos ingresados incorrectamente por el cliente, indisponibilidad causada por terceros o incumplimientos del cliente. Nada en estos términos limita responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley chilena.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, salvo que las partes acuerden por escrito un mecanismo distinto de resolución de conflictos.

14. Modificaciones

Vosmoi puede actualizar estos términos por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en este sitio. El uso continuo del servicio después de la entrada en vigencia de cambios informados constituye aceptación de la nueva versión, salvo que la ley o un contrato firmado exijan una aceptación distinta.